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2008年度も、たくさんのお客様、優しく頼もしいスタッフに恵まれ、本当に感謝の日々で過ごさせていただきました。
本当に、本当にありがとうございました。
そして、今年は、お客様と10年も20年も一緒に歳を重ねていけたらなぁとという目標が強くでてきました。
お客様が結婚、転職、子供の誕生などの様々の転機を迎えても、また恋人が代わったり、喧嘩や仕事のスランプのときなどの環境の変化のときも、ちょっとした拠り所としてCOCOROを利用していただけたらなぁと想っています。
今年初めてご利用していただくお客様、ずっと定期的に利用していただいているお客様、しばらくぶりに思い出していただいて再度利用していただくお客様。
どのお客様も、私は本当にありがたく、とっても大好きです
お客様にCOCOROを拠り所としていただけるように、長く付き合っていただけるように、現スタッフに関しては技術研修、そしてポスピタリティ(思いやりのある)接客の指導に努め、また、新しいスタッフに関してはお客様が喜んでいただける人材集めを、2008年度以上に、妥協せずさらに強化して参ります。
お客様がふと電話したくなったときにいつでも対応できるように、そしていつでも必要としてもらえるように、スタッフ一同、今年も精一杯お客様の満足のために頑張って活動します。
COCOROをお客様の理想に近づくように教育していただけたらと思います。
今年も、よろしくお願いします。
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